5 причин настроить компьютер удаленно
Программное обеспечение компьютера «засоряется» при работе или развлечении в сети Интернет и в тех случаях, когда дети играют в десятки, а то и сотни игр. Благодаря развитию Интернет, рекламодатели и злоумышленники постучались в двери, которые раньше оставались закрытыми для них. Как бы ни оберегались «входные двери» наших компьютерных устройств операционными системами и антивирусными программами, используя хитроумные отмычки и лазейки, реклама и злой умысел проникают в «умы» наших черных и серебристых ящиков, телефонов, планшетов.
Что же делать? Нужны периодические профилактические осмотры компьютерных устройств в службе поддержки. Надо ли дожидаться, когда на компьютер обрушится стресс, и придется отвозить «неизвестно к кому» или звать «неизвестно кого»? А если случится амнезия, то компьютер потеряет файлы и не факт, что файлы удастся восстановить. Удаленная настройка компьютера – дешевый способ профилактического осмотра без необходимости стационарного лечения на дому или в «больнице».
Слетел драйвер
Это исправляется удаленно. Чаще даже случается так, что драйвер вы скачиваете сами, по ссылке присланной вам в процессе предварительной консультации перед удаленным подключением к компьютеру, и это бесплатно. Но лучше проанализировать ситуацию «на месте», подключившись: уточнить версию и разрядность операционной системы, версии уже установленных драйверов, выявить ошибку, которая привела к потере драйвера или неправильной работе.
Устранение проблем драйверов возможно для видеокарт и других внутренних компонентов, и для внешних, периферийных устройств: принтер, сканер, модем; оптимизируется настройка маршрутизатора с Wi-Fi или без него. «Ремонт» драйверов возможен даже тогда, когда компьютер уже не подключается к сети Интернет или постоянно перезагружается, но это решается с помощью консультаций.
Рекламный модуль или баннер
Браузеры при установке «цепляют» за собой множество «прибамбасов», которые потом неотступно следят за поведением пользователя в Интернет и отсылают результаты партнерам и рекламодателям с целью дальнейшего навязывания нам рекламных блоков. Еще хуже, когда злоумышленники, пользуясь известными или малоизвестными лазейками в программном обеспечении, блокируют компьютер, вымогая деньги.
Удаление рекламных модулей и программ, «вешающих» компьютер и увеличивающих скорость загрузки, выявление проблем браузеров, установка антирекламных дополнений к браузерам – эти вопросы решаются с помощью удаленного доступа, либо с помощью консультации.
Компьютер тормозит или «виснет»
Зависания компьютера происходят и по причине перегрева – здесь удаленный доступ не поможет, но с помощью консультации вы узнаете, какие меры предпринять. Другие причины – это увеличение числа программ скрытно запускающихся при включении компьютера, конфликты программ, ошибки на жестком диске, неисправности драйверов, отсутствие необходимого свободного места на жестком диске. Это выявляется в сеансе удаленной помощи компьютера и поправляется.
Удаленная настройка программ
Иногда причиной невозможности установки программы становится то, что программа не переведена на русский язык. «Программа что-то сказала» во время установки, «а мы не поняли, а она так нужна». Да, некоторые программы требуют дополнительных модулей операционной системы или иных вспомогательных программ, загружаемых отдельно.
Или требуют специальных версий драйверов того или иного внутреннего или периферийного устройства, соответствующего объема оперативной памяти или места на жестком диске. Эти требования называются желательными и обязательными требованиями программы к компьютеру. Иногда мы покупаем программы, а при установке выходит сообщение: «компьютер не подходит требованиям программы». Соблюдение обязательных требований программы к компьютеру – гарантия правильной установки программы и ее дальнейшей работы.
Программы, как и драйверы, настраиваются удаленно. Особенного внимания заслуживают средства криптозащиты информации (СКЗИ). Количество браузеров велико, но не все они поддерживаются банками и электронными торговыми площадками. А без правильной работы комплекса программ «браузер – СКЗИ – программа обмена или сдачи отчетности» с банками, налоговой инспекцией и торговыми площадками невозможно представить нормальную работу бизнеса и частных лиц, получивших сертификат ключа электронной подписи – ЭЦП.
Доверяй, но проверяй
1. Вы вызвали домой неизвестного или известного вам специалиста для настройки компьютера. Вы не располагаетесь рядом и не следите за действиями, так как вы «далеки от этой темы». Даже если запросите отчет о проделанной работе, вы вряд ли узнаете в деталях, что происходило. Вы привезли компьютер в сервис, где «с компьютером что-то делали». Опять же – вам расскажут краткую историю о действиях с компьютером.
2. Вы решились на удаленную настройку компьютера, и вам помогает известный или неизвестный вам специалист. Даже если вы заняты, даже если на компьютере не хранятся конфиденциальные данные, вам лучше не уходить от компьютера и отслеживать все действия. Желательно, чтобы во время сеанса вы могли одновременно говорить или переписываться по телефону или по другому каналу связи: WhatsApp, Viber, Skype или другие.
Вне зависимости от вашей квалификации в компьютерном деле, вам полезно увидеть действия специалиста, так как потом вы поможете себе сами, при необходимости. Обучайтесь! Знания не отягощают. Уточняйте непонятные вопросы. Выясняйте план действий по настройке компьютера и предполагаемые последствия. В вашей власти прервать сеанс связи, если вас не устраивают действия специалиста.
Советы по безопасности
1. Храните пароли и ключевую информацию на бумаге: структурированный блокнот или распечатка из временного (срок хранения 1 день) файла, куда вы записали пароли. Не запоминайте пароли в браузерах – развивайте память. Не используйте один пароль для нескольких сайтов, почтовых сервисов, социальных сетей. Берегите пин-коды и ключевую информацию банковских карт и иных финансовых сервисов. Не привязывайте банковские карты для автоматического снятия денег в оплату услуг, если акт оплаты происходит без дополнительной верификации этой операции.
2. Не торопитесь переустанавливать операционную систему сами. Не торопитесь с обновлением Windows, даже если «старая совсем замучила». В нынешнем положении, когда за короткий промежуток времени прокатилась волна версий Windows, пользователи ноутбуков, торопятся переходить на новые версии, к чему склоняет Microsoft Corp., но производители ноутбуков прекращают поддержку продуктов, которым исполнилось три-четыре года от рождения.
В итоге Microsoft «разрешает» установку новой версии Windows, хотя новые драйверы производитель ноутбука не выпускает, а драйверы Windows работают не так, как хотелось бы. «Нырять» в новую операционную систему надо обдуманно, не надеясь на рекомендации Windows. Если это уже случилось, вероятно, вам придется довольствоваться тем, что «слепилось».
3. Храните данные, как минимум на трех носителях: само устройство, переносной жесткий диск или флешка и, дополнительно, оптический диск. Храните носители в недоступном для детей месте. Дети «любят» меняться жесткими и оптическими дисками, флешками, забывают, роняют, разбивают и царапают носители информации.
4. Работайте в приватных, анонимных вкладках (окнах) или вкладках в режиме инкогнито в браузерах, если это разрешают сайты, к которым вы подключаетесь. Помните, что история поиска при этом не сохраняется, но может понадобиться вам позже.
5. Следите за обновлением антивирусной программы. Если в комплекте нет антирекламного модуля или других, полезных вам модулей, найдите бесплатные или купите.
6. При установке новых браузеров или иных программ выбирайте расширенную установку программы, где вам доступно снятие «галочек», несущих вам еще как минимум две-три дополнительных программы.
7. Не открывайте вложенные в письма файлы до тех пор, пока вы не убедитесь в том, что этот адресат вам известен, и вы ждете письмо с файлом конкретного типа, а если вы обмениваетесь файлами, упакованными программой-архиватором, используйте пароли к архивам.
8. Не передавайте никакую информацию, требуемую в баннерах, блокирующих компьютер, не перечисляйте деньги в ответ на эти баннеры, на запросы денег в СМС-сообщениях, приходящих на телефон, не звоните в ответ на звонки с неизвестных номеров, когда вам обещают «золотые горы».
Берегите нервы! Компьютеры и устройства для пользы и безопасных развлечений!
Для помощи компьютеру через удаленный доступ используйте программы «ТимВьюер» или «ЭммиАдмин».
Для связи со службой поддержки помимо телефонного звонка используйте «WhatsApp» или «Wow App».
Помощь вашему компьютеру в любое время независимо от вашего местоположения.
Добавить комментарий